Retourneren & Ruilen
Bij Muchachomalo heb je tot 30 dagen na ontvangst de tijd om je artikelen te retourneren, mits deze in originele staat en voorzien van labels zijn. Let op: vanwege hygiënische redenen kan ondergoed alleen ongeopend in de originele verpakking worden geretourneerd.
Meld je retour aan
Bezoek ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om de artikelen te selecteren die je wilt terugsturen.
Verpak de artikelen
Plaats de ongebruikte artikelen in de originele verpakking en voeg de pakbon toe aan het pakket om een snelle verwerking te garanderen.
Verstuur je pakket
Download je verzendlabel via het portaal, plak het op de doos en geef het pakket af bij een bijbehorend afleverpunt bij jou in de buurt.
Ontvang je terugbetaling
Zodra je retourzending in ons magazijn is gecontroleerd en verwerkt, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing